Fra produksjon til problemløsning

Hvordan skal vi jobbe for å skape bedre tjenester? Dette spørsmålet har vi utforsket gjennom de siste 10 årene – og svaret vi har kommet fram til er å flytte fokus fra «dette skal vi produsere» til «dette problemet skal vi løse.» Mer spesifikt: hvilke forretningsmål skal vi oppnå på vegne av kundene våre? Og hvilke utfordringer står brukeren overfor og hvordan kan vi bidra til å løse dem?
‍

Tverrfaglige team ‍

I Digitive har vi troen på at de beste løsningene blir til i tverrfaglige team med forretningsutviklere, utviklere og UI/UX-designere. Folk med ulike personligheter, innfallsvinkler og erfaring som sammen utforsker problemstillingen.
‍

‍Visuell prototype

‍Vi har sagt farvel til kravspesifikasjoner og uklare beskjeder fram og tilbake. Isteden lager vår UI/UX-designer en visuell, navigerbar prototype i samarbeid med kunden. Oppdragsgiver og fagteamet ser hvordan tjenesten vil virke og oppleves fra start.
‍

Design thinking‍

Denne visuelle tilnærmingen til systemutvikling, design thinking, bruker vi som ledestjerne gjennom hele prosessen – både i arbeidet med å utvikle prototypen og når vi lager den ferdige programvaren.

Minimal viable product

‍Vi lager en MVP, minimum viable product, basert på prototypen. Det er en enklere versjon av den ferdige tjenesten som gjør det mulig for oss å få tilbakemeldinger fra brukeren. I den videre prosessen hjelper MVPen oss å gjøre fornuftige prioriteringer basert på sluttbrukernes premisser. Vi lærer, justerer og forbedrer på veien mot den ferdige (og aller helst ultimate) tjenesten.
‍

Arbeidsprosessen trinn for trinn 

• Forretningsutvikling – sikre at vi velger den beste måten å nå KPIene på. 
• Prototype og design – alle involverte ser og opplever hvordan det hele skal fungere før vi bruker tid på koding.
• UI/UX-design – opplevelsen blir god og intuitiv for brukeren. 
• API-tilkobling og bygging av mikrotjenester – for å tilpasse data. 
• Backend-koding – selve plattformen bygges. 
• Frontend – design og navigasjonselementer kobles til backend-koden.
• Analyse – implementering av måleverktøy for brukerflyt-analyse og KPI-målinger.

‍